华为统一通信:与合作伙伴一起为企业客户谋“发展”

2015-06-03 |  作者:佚名 |  来源:互联网 |  查看原文

摘要随着通信技术和基础建设的发展和进步,移动通信、视频会议、资料共享成为了通信的基本需求,而业务的发展,使企业越来越渴望一个强大的统一通信系统,能满足上百上千乃至上万人同时移动办公,并能与企业业务系统相结...

随着通信技术和基础建设的发展和进步,移动通信、视频会议、资料共享成为了通信的基本需求,而业务的发展,使企业越来越渴望一个强大的统一通信系统,能满足上百上千乃至上万人同时移动办公,并能与企业业务系统相结合。

在近日举行的华为企业通信合作伙伴精英沙龙上,华为表示,将打造一个融合的开放平台,与广大合作伙伴一起,为企业提供更为开放的、拥有强大融合能力的统一通信产品,帮助企业提升业务能力。

融合技术,为企业构建全联接世界

华为认为未来是一个美好的全联接世界,联接就像空气和水一样,将融入到我们生活的每一个角落,无所不在。自1993年起,华为人便开始朝这个方向努力。据华为企业通信产品领域总经理袁小海透露,华为以内部自用的企业通信平台为蓝本,正致力于为广大企业用户构建一个全联接的世界。

在华为内部的企业通信平台上,共有15万员工,分布在全球170多个国家,同时在线用户数达22万人,平均每人每天收发消息120次,2014年在此平台上共召开了6.4亿分钟的电话会议,相当于从唐朝打到现在。华为已经可以做到,让这22万员工利用各自办公室的电脑、家里的IPAD、或手中的移动手机等设备, 召开自由组合的超清视讯会议,与会人员的语音、视讯、数据资源(如PPT文件、EXCEL数据等)可以同步呈现。

目前,华为已经将这种通信能力在企业市场多行业进行销售。华为的eSpace统一通信解决方案,将语音、数据、视频和业务流融合在一个平台,涵盖了统一通信UC、联络中心CC、远程银行VTM、融合会议IMS和行业语音NGN等多种匹配行业特色的通信解决方案。可将任意终端(如电脑、IPAD、智能手机等)在任意时间、任何地点安全快捷地接入,能满足IP语音、高清视频、协同会议、远程培训,以及便捷办公等全方位应用要求,从而为企业用户搭建良好的内、外部沟通和协作平台。

创新ICT,为企业提供专属的解决方案

信息革命时代,企业商业模式也开始向互联网营销和构建差异化服务等方向转变,有效的企业通信架构对企业的生存和成功起到了决定性的作用,是企业通过IT获取竞争优势不可或缺的手段。

以银行业务为例,随着大数据、云计算、多媒体技术等ICT技术在银行各个业务流程中的广泛应用,银行以往的柜台服务方式已经落伍了。华为在2011年的时候就发布了VTM的解决方案,帮助银行开展“远程柜台”服务。远程柜员可以通过高清视频和协作的技术,向客户推荐金融产品、协作填单、邀请第三方专家参与,以及进行合规性的二次审查。华为推出的密盒接入方案,能帮助银行为其高端客户提供安全专业的理财服务。

这种VTM解决方案就属于定制的专属解决方案。其实,除了银行金融业,华为在石油化工、酒店旅游、政务网等领域,都有专属的解决方案(+微信networkworldweixin),能满足企业的个性化需求。华为解决方案销售部总监忠建波坦言:“华为采取非常贴近企业用户需求的行业化开发策略,整个企业通信产品组合全部都是为企业用户按需而设计的”。

开放平台,为企业争取更多体验

华为企业通信领域总经理袁小海说:“华为通信的产品价值,是打造一个具有开放能力的,融合的通信平台。”据悉,华为共有1000技术员工专注在企业通信平台开发上,华为统一通信解决方案eSpace UC 2.3已经在智能移动上有所创新,而UC3.0则将创新聚焦点放在了融合和开放上,它将成为一个软件化的平台,华为其他部门和合作商可以各显神通,在这个平台上开发出更多实用、便捷的服务和产品。具体怎么开放?袁小海表示,华为的eSDK开放平台,将为独立软件开发商提供标准化接口以及预集成插件,保证其产品和服务在此平台顺滑运行。另外,华为将全力打造一个兼容的平台,支持开发者将基于HTML5等开发的功能应用到华为eSpace UC 平台。

随着SDN/NFV、5G、Cloud OS等新兴热点技术的出现,华为选择更加开放地与产业链上下游伙伴合作,共同为企业客户提供功能和服务,正是明智之举。

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